Condiciones generales de contratación

Locker Santa Justa · Consigna 24 h · Sevilla

Este texto legal es la versión oficial y se redacta en español.

1. Identificación del titular

• Titular: — (nombre comercial: Locker Santa Justa)
• NIF/CIF: —
• Domicilio fiscal: —
• Datos de inscripción: —
• Correo electrónico de contacto: —
• Teléfono: —
• Establecimiento donde se presta el servicio: Estación de Santa Justa, 41007 Sevilla

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones generales regulan la contratación y la prestación del servicio de consigna y custodia de equipajes en taquillas (en adelante, «el Servicio») que el titular ofrece en el establecimiento indicado, tanto si se contrata presencialmente como si se contrata por los canales de contacto publicados en esta web.

La contratación del Servicio implica la aceptación plena de estas condiciones. El cliente declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar. Estas condiciones se entienden sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo al consumidor.

3. Descripción del Servicio

El Servicio consiste en la puesta a disposición del cliente de una taquilla individual para guardar su equipaje durante el tiempo contratado y su devolución en el mismo estado en que se recibió, con las salvedades de los apartados 7 y 8.

• Tamaños: hay taquillas de tres tamaños (pequeña, mediana y grande). Las medidas orientativas y el volumen de cada una se publican en la sección «Tarifas» de esta web.
• Horario: el Servicio está disponible 24 horas, todos los días del año.
• Asignación: el personal del establecimiento asigna la taquilla según el tamaño contratado y la disponibilidad del momento. La taquilla queda cerrada con el sistema de cierre instalado en el establecimiento.
• Uso individual: cada taquilla se destina a un único cliente y a un único periodo contratado. No se permite el uso compartido ni el traslado del contenido a otra taquilla sin autorización del personal.

4. Precio, tarifas e impuestos

Las tarifas se fijan por tamaño de taquilla y unidad de tiempo (hora, día o semana). Las tarifas vigentes se publican en la sección «Tarifas» de esta web y están a disposición del público en el establecimiento.

• El importe aplicable es el vigente en el momento de la contratación.
• Los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro tributo que resulte de aplicación.
• El tiempo mínimo de contratación, si lo hubiera, y las tarifas de periodos completos (día, semana o mes) se indican junto a la tarifa correspondiente.
• Cuando el Servicio se contrate a través de la web, el resumen de la contratación mostrará el precio total, con impuestos incluidos, antes de que el cliente confirme.
• El tiempo que exceda del periodo contratado se factura según la tarifa vigente.

5. Formas de pago

El pago del Servicio se realiza en el momento de dejar el equipaje, en el propio establecimiento, mediante las formas de pago admitidas que se indican en esta web y en el local.

Si el titular habilitara la reserva y el pago a través de esta web, el cobro se realizaría mediante la pasarela de pago del banco (TPV virtual), con autenticación reforzada del cliente (verificación en dos pasos). El titular no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta: se introducen en la página segura del banco.

El titular entregará al cliente el justificante de pago correspondiente.

6. Entrega, duración y retirada del equipaje

• Entrega: el cliente entrega el equipaje en el establecimiento. Se le entrega el resguardo o ticket de la taquilla, que deberá conservar.
• Retirada: el equipaje se retira dentro del periodo contratado, presentando el resguardo. Si no se presenta, el personal podrá solicitar la identificación del cliente y otros datos que permitan acreditar que el equipaje es suyo.
• Periodo contratado: el cliente indica el tiempo que necesita el Servicio. Es responsabilidad del cliente retirar el equipaje antes de que termine ese periodo.
• Equipaje no retirado en plazo: el tiempo transcurrido de más se cobra según la tarifa vigente. Si el equipaje no se retira, el titular lo comunicará al cliente por los datos de contacto facilitados y actuará conforme a la normativa aplicable en materia de depósito, sin perjuicio de los gastos de custodia devengados.
• El cliente responde de la exactitud de los datos de contacto que facilita y de que el equipaje entregado se corresponde con la declaración del apartado 7.

7. Objetos no admitidos

No se admiten, y el cliente se compromete a no depositar, los siguientes objetos:

• Dinero en efectivo, joyas, relojes de lujo, obras de arte, objetos de colección y, en general, cualquier objeto de valor superior al límite publicado en el establecimiento.
• Documentación personal, pasaportes, títulos valores, llaves de vehículos o de inmuebles.
• Animales y plantas.
• Alimentos perecederos, productos que desprendan olores o que puedan deteriorarse.
• Materiales peligrosos o inflamables, explosivos, armas, munición, sustancias tóxicas o radiactivas.
• Mercancía destinada a la venta y, en general, cualquier objeto cuya tenencia o depósito esté prohibido por la ley.

El titular podrá rechazar el equipaje o dar por terminado el Servicio, sin devolución del importe, si comprueba que contiene alguno de estos objetos. El cliente responde de los daños que el contenido pueda causar a la taquilla, al establecimiento o a terceros.

8. Responsabilidad

El titular responde de la pérdida o los daños del equipaje que sean imputables a la prestación del Servicio, conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de custodia entregadas en el establecimiento.

• No se responde de los objetos no admitidos del apartado 7 ni del deterioro propio del contenido, del desgaste por el uso ni de los daños causados por un embalaje inadecuado.
• El cliente debe revisar el equipaje en el momento de la retirada. Las reclamaciones por daños o faltas que puedan apreciarse a simple vista se formulan en ese momento; en otro caso, se formulan por escrito en el plazo legalmente previsto.
• El titular no responde de los supuestos de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros ajenos al Servicio.
• El límite máximo de responsabilidad, si procede, es el que figura en las condiciones de custodia del establecimiento y en todo caso el que establezca la normativa aplicable.

9. Desistimiento, devoluciones y reclamaciones

Contratación presencial en el establecimiento. El Servicio se contrata y se ejecuta presencialmente y de forma inmediata, con la entrega de la taquilla y del resguardo. Por tanto, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto para los contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento (artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Contratación a distancia (si se habilita). Si en el futuro se permite reservar y pagar a través de esta web, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, salvo las excepciones legalmente previstas (entre ellas, los servicios ya ejecutados por completo con consentimiento expreso del cliente).

La devolución del importe, cuando proceda, se realiza por el mismo medio de pago utilizado, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que el cliente comunica el desistimiento.

Reclamaciones. El cliente puede presentar cualquier reclamación por los canales de contacto del apartado 10. En el establecimiento hay hojas de reclamaciones a su disposición. Si no se resuelve la reclamación, el cliente puede acudir a los servicios de consumo de la Junta de Andalucía o a la oficina municipal de información al consumidor de su localidad.

10. Atención al cliente

• Correo electrónico: —
• Teléfono: —
• Dirección: Estación de Santa Justa, 41007 Sevilla
• Horario de atención: el Servicio se presta 24 horas; las consultas por los canales anteriores se atienden, como norma general, en horario comercial.

11. Modificación de las condiciones

El titular puede modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o del Servicio. La versión aplicable a cada contratación es la publicada en el momento de la contratación, que el cliente puede consultar y descargar desde esta página.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, y cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo y de competencia judicial.

Última actualización: 2026